O QUE É ISSO
Na Saint-Gobain, a privacidade é um assunto sério e estamos empenhados em protegê-la.
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), esta política explica quando, por que
e como as empresas do nosso grupo regidas por este Regulamento:
• coletar dados pessoais sobre indivíduos;
• usar essas informações;
• divulgar este tipo de dados a terceiros, quando necessário e sob certas condições;
• manter seguros e confidenciais esses dados pessoais.
QUAIS SÃO AS MUDANÇAS DA POLÍTICA
Esta política pode evoluir com o tempo, portanto, verifique a data nesta página para garantir que você tenha o
última versão.
Esta política foi atualizada pela última vez em 17 de maio de 2018
QUEM NÓS SOMOS
O grupo Saint-Gobain (doravante denominado “Grupo”) é composto por inúmeras empresas individuais.
Sempre que se trate de uma das empresas do nosso Grupo (doravante a “Empresa”), o “controlador” da
seus dados pessoais serão a Empresa que decide por que e como seus dados pessoais são processados.
Onde esta política se referir a “nós”, “nosso” ou “nós” abaixo, a menos que mencionado de outra forma, isso se refere ao
Empresa particular que é o controlador de seus dados pessoais.
COMO E QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COLETADAS
Podemos coletar e processar os seguintes dados pessoais:
Dados pessoais que você nos fornece: são informações sobre você que você nos fornece, de forma totalmente voluntária, por
inserindo informações através de:
• um de nossos sites;
• nossos aplicativos móveis;
• plataformas de mídia social;
• corresponder-se conosco por telefone, e-mail ou de outra forma.
Exemplo: isso inclui informações fornecidas no momento do registro para usar nossos sites, assinatura
aos serviços que prestamos através de nossos sites, postando material ou solicitando outros serviços,
gerenciamento de sua conta online (incluindo acesso à documentação e correspondência
conosco por telefone, e-mail ou outro). Também podemos solicitar informações quando você relatar uma
problema com nossos sites. Se você preencher quaisquer pesquisas solicitadas para fins de pesquisa, iremos
coletar informações em tais circunstâncias também.
As informações que você nos fornece podem estar relacionadas à sua identificação, como seu nome, endereço, e-mail
endereço e número de telefone, ou detalhes de consulta, e pode incluir registros de qualquer correspondência e
respostas a quaisquer pesquisas.
Dados pessoais que coletamos sobre você: podemos coletar automaticamente as seguintes informações:
• detalhes das transações que você realiza através dos sites e suas visitas aos nossos sites,
incluindo, mas não limitado a, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação,
e os recursos que você acessa;
• informações técnicas, coletadas automaticamente, incluindo dados anônimos coletados pela hospedagem
servidor para fins estatísticos, o endereço de protocolo da Internet (IP) usado para conectar seu computador ou
dispositivo à Internet, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos de plug-in do navegador e
versões, sistema operacional e plataforma. Consulte os cookies para obter mais informações;
• quaisquer dados pessoais que você permitir que sejam compartilhados e que façam parte do seu perfil público ou de terceiros
rede social.
Dados pessoais que podemos receber de outras fontes: obtemos certos dados pessoais sobre você de
fontes fora de nosso negócio, que podem incluir nossas empresas do Grupo ou outras empresas terceirizadas.
As restantes disposições desta política também se aplicam a quaisquer dados pessoais que obtemos dessas fontes.
PORQUÊ E COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Processamos seus dados pessoais legalmente para:
• o objetivo de lidar com a comunicação e troca de informações com os usuários de nossos sites;
• o objetivo de gerenciar nossas relações com clientes/clientes potenciais; principalmente ao processar seus pedidos,
respondendo às suas solicitações ou enviando-lhe regularmente notícias e informações sobre nossos produtos,
nossas marcas ou nossas iniciativas que possam despertar seu interesse;
• qualquer outra finalidade específica indicada no momento da coleta da informação.
Podemos usar e processar seus dados pessoais principalmente:
• onde você forneceu CONSENTIMENTO livre e explícito e para específico, determinado e
propósitos legítimos.
Você pode retirar seu consentimento para usarmos suas informações entrando em contato conosco a qualquer momento.
• quando for necessário para buscarmos nossos INTERESSES LEGÍTIMOS como empresa, desde que
seus interesses ou seus direitos e liberdades fundamentais não prevalecem, levando em consideração
consideração suas expectativas razoáveis, com base em seu relacionamento conosco.
Por exemplo, para os seguintes fins:
• atividades de marketing direto (exceto quando contamos com o seu consentimento) como análise para
informar nossa estratégia de marketing e aprimorar e personalizar sua experiência de usuário;
• avaliar e melhorar nosso atendimento aos clientes por meio de gravações de todas as chamadas com nosso
centros de contato;
• detecção, prevenção e mitigação de atividades fraudulentas ou outras atividades ilegais;
• rede e segurança da informação para que possamos tomar medidas para proteger o seu
informações contra perda ou dano, roubo ou acesso não autorizado.
• quando nos for necessário CUMPRIR UMA OBRIGAÇÃO LEGAL e nomeadamente:
• para auxiliar uma autoridade pública ou órgão de investigação criminal;
• para identificá-lo quando você entrar em contato conosco em determinadas circunstâncias legais;
• para verificar a precisão dos dados que mantemos sobre você.
• quando for necessário para a EXECUÇÃO DE UM CONTRATO que temos com você, ou porque você
nos pediram para tomar medidas específicas antes de entrar em um contrato. Isso incluirá informações
que processamos para permitir que você faça uso do nosso site e dos serviços que fornecemos
através dele.
QUEM PODE RECEBER OU TER ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS
empresas do grupo
Podemos compartilhar suas informações com outras empresas do grupo Saint-Gobain para
fins administrativos ou para fins de marketing em conexão com os produtos e/ou serviços
que complementam a sua própria gama de produtos e/ou serviços que lhe possam interessar.
Também podemos transmitir os seus dados pessoais quando reencaminhamos o seu pedido para os nossos contactos dentro do
Grupo que pode atender sua solicitação (por exemplo, para resolver um problema que você nos relatou).
Nossos fornecedores e prestadores de serviço
Podemos divulgar suas informações a nossos provedores de serviços terceirizados, agentes, subcontratados e outras organizações com a finalidade de fornecer serviços a nós ou diretamente a você em nosso nome. Tal terceiros podem incluir provedores de serviços em nuvem (como hospedagem e gerenciamento de e-mail) ou agências de publicidade, serviços administrativos, agências de referência de crédito, pagamento com cartão de crédito/débito
processadores, pesquisas de satisfação do cliente ou outros terceiros que nos prestam serviços e auxiliam conosco na operação de nossos negócios e site.
Quando usamos provedores de serviços terceirizados, apenas divulgamos os dados pessoais que são necessários para eles para fornecer seu serviço e temos um contrato em vigor que exige que eles mantenham suas informações seguro e confidencial, e não usá-lo senão de acordo com nossas instruções específicas.
Terceiros que fornecem produtos e serviços a você através de nós
Trabalhamos em estreita colaboração com vários terceiros para oferecer a você uma gama de produtos e serviços que são complementares aos que oferecemos. Em particular, podemos oferecer produtos financeiros ou de seguros em relação aos nossos próprios produtos e serviços.
Quando você faz perguntas ou compra um ou mais desses produtos ou serviços através de nós, o terceiro relevante pode usar seus dados para lhe fornecer informações e realizar suas
obrigações decorrentes de quaisquer contratos que tenha celebrado com eles.
Esses fornecedores de produtos terceirizados podem compartilhar suas informações conosco, que usaremos em
acordo com esta política. Em alguns casos, eles atuarão como controladores de suas informações e portanto, aconselhamos que você leia sua própria política de privacidade.
Outras maneiras pelas quais podemos compartilhar seus dados pessoais
Podemos transferir os seus dados pessoais:
• a um terceiro como parte de uma venda de alguns ou todos os nossos ativos comerciais a terceiros ou
como parte de qualquer reestruturação ou reorganização empresarial;
• se tivermos o dever de divulgá-lo ou compartilhá-lo para cumprir qualquer obrigação legal
ou quando esta divulgação for exigida pelas leis aplicáveis, ordens judiciais ou
regulamentos, para detectar ou denunciar um crime, para fazer cumprir ou aplicar os termos de nossos contratos ou
para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossos visitantes e clientes;
• para fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, para proteger os direitos, privacidade, segurança ou propriedade de
nossas empresas;
• se você consentiu com a divulgação.
No entanto, sempre tomaremos medidas para garantir que seus direitos de privacidade continuem sendo protegidos
ONDE GUARDAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Suas informações são armazenadas em nossos bancos de dados ou nos bancos de dados de nossos provedores de serviços. Principalmente devido à dimensão internacional do grupo Saint-Gobain e para otimizar o serviço qualidade, as informações que você nos fornece podem ser transferidas para países fora da Europa
Espaço Económico (EEE).
Nesses casos, tomaremos as devidas medidas de segurança e confidencialidade para garantir que o seu
os direitos de privacidade continuam a ser protegidos conforme descrito nesta política. Essas etapas incluem a imposição
obrigações contratuais do destinatário de seus dados pessoais ou garantir que os destinatários tenham subscreveram “quadros internacionais” que visam assegurar proteção adequada.
POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Conservamos os seus dados pessoais durante o período de tempo necessário à prossecução da finalidade para a qual os utilizamos
essas informações e para cumprir nossas obrigações sob outras leis. Exceto em casos específicos, este prazo é
especificado no momento em que as informações são coletadas.
Não retemos dados pessoais em um formato identificável por mais tempo do que o necessário.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS
Sujeito à lei aplicável e a certas isenções, restrições ou circunstâncias, você pode ter
o certo:
• Para aceder aos seus dados pessoais;
• Para corrigir, modificar e atualizar seus dados pessoais;
• Apagar os seus dados pessoais ou restringir o seu tratamento;
• Retirar o seu consentimento;
• Opor-se ao nosso uso de seus dados pessoais para decisões automatizadas tomadas sobre você;
• Para nos pedir para transferir seus dados pessoais em um arquivo de dados estruturado para você ou para outro serviço
provedor se for tecnicamente possível (portabilidade de dados);
• Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente e recorrer judicialmente.
Estes direitos poderão ser exercidos mediante pedido escrito remetido para os contactos que lhe serão fornecidos
para você no momento da coleta de dados. Uma resposta será fornecida a você dentro de um prazo razoável, em
acordo com os regulamentos aplicáveis.
COMO GARANTIMOS A SEGURANÇA E A CONFIDENCIALIDADE DOS SEUS DADOS
Nosso objetivo é manter seus dados o mais seguros e protegidos possível em todos os momentos. Assim que recebermos o seu
dados pessoais, implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas e
controles para evitar, tanto quanto possível, qualquer destruição acidental ou ilegal, perda, alteração ou
acesso não autorizado.
COMO OS COOKIES FUNCIONAM
Como muitos outros sites, nossos sites usam cookies (incluindo cookies de medição de audiência) para
obter uma visão geral dos volumes e dos hábitos de nossos visitantes em nossos sites.
“Cookies” são pequenas informações enviadas ao seu dispositivo e armazenadas em seu disco rígido para permitir que nosso
site para reconhecê-lo quando você visita.
É possível desativar os cookies configurando as preferências do seu navegador. Para mais informações sobre como
usamos cookies e como desativá-los em seu dispositivo, visite a política de cookies aplicável de
o site em questão.